KISs Nieuws & Laatste Ontwikkelingen

Bel snel met je klant of schrijf een bericht via “WhatsApp Web”. 

Is de trimbehandeling klaar en wil je een bericht sturen aan je klant of de klant bellen, dan kan dit vanaf nu direct vanaf de klantenkaart. Daar is nu een “WhatsApp” knopje te vinden (als er een mobiel nummer is ingevoerd), klik je daar op zal KISs het mobiele nummer omzetten naar een nummer die WhatsApp nodig heeft en wordt WhatsApp geopend en heb je dus direct de mogelijkheid om de klant een bericht te sturen of te bellen via WhatsApp,

je hebt hier wel “WhatsApp Web” voor nodig.

Om WhatsApp Web te installeren ga je naar: https://web.whatsapp.com/

De installatie is eenvoudig en wijst voor zich.

 

Heb jij medewerkers en/of stagiaires werkzaam voor je in de salon, dan is het mogelijk om bepaalde mogelijkheden als bijvoorbeeld het bewerken en/of verwijderen van klant en dier -gegevens uit te schakelen.

Zo voorkom je dat er “per ongeluk” of opzettelijk gegevens verwijderd worden.

Ook kun je hier instellen dat de gegevens niet bewerkt kunnen worden.

De bijbehorende “knoppen” zullen dan bij de respectievelijke onderdelen, als klantenkaart en dierenkaart niet beschikbaar zijn.

KISs gaat de grens over… het oorspronkelijke plan was om KISs met meerdere talen uit te gaan breiden vanuit de NL-versie.

De uitbreiding gaat wel door, maar dan daadwerkelijk over de grens. De landen die we nu doen zijn:

• België: trimsalon-crm.be
• Duitsland: pflegesalon-crm.de
• Engeland: groomers-crm.co.uk
• Amerika: groomers-crm.com

De voornaamste redenen zijn om de Nederlandse server te ontlasten en daarmee de snelheid van het systeem optimaal te houden.

De volgende stap is om de Franse en een Bulgaarse versie uit te brengen.

Hebben jullie relaties binnen de trimwereld in één van die landen:

Vertel het Verder / Faire connaitre / Spread the Word / Verbreiten Sie es weiter / Разпространете думата

Het is nu ook mogelijk om direct vanaf de dierenkaart een nieuwe of vervolg -afspraak in te plannen.

Daarbij heeft u de mogelijkheid om direct een bevestiging te laten versturen en naar wens 1 dag van te voren een herinnering e-mail.

Alle afspraken worden dan overzichtelijk in een maand-kalender getoond. Direct vanaf de kalender kunt u dan ook de bijbehorende dierenkaart openen.

Het contactformulier is uitgebreid met een extra anti-spam-filter.

Het is vanaf nu mogelijk om zelf woorden toe te voegen die  in ‘spam’ -berichten voorkomen.

Komt één van die woorden voor in het bericht-veld, zal de verzendknop direct uitgeschakeld en verborgen worden, waardoor het bericht dus niet verzonden kan worden.

De ‘spammer’ zal dan eerst het scherm moeten verversen om het nog eens te kunnen proberen….maar zal dan opgeven daar het bericht met die woorden die hij/zij wil sturen, simpelweg niet kan versturen.

De Trimbehandeling-Opties voor katten is uitgebreid met een extra optie ‘Gabapentine’.

Katten kunnen onder stress, door bijvoorbeeld het vervoer naar de salon…, het in een vreemde omgeving zijn, bij vreemde zijn… agressief reageren.

Om de kat dan van zijn klitten te ontdoen werd uitgeweken naar de DA. Met Gabapentine is dat niet meer nodig.

Via deze optie bij de Trimbehandeling heeft u gelijk het overzicht of deze kat dat nodig heeft of niet en informeert u uw klant dat een bezoek aan de DA niet nodig is en dus geen extra kosten nodig zijn.

En meest belangrijk, de kat heeft minder stress, tijdens de trimbehandeling.

Het is vanaf nu mogelijk om bezoekers welke een afspraak willen maken via het contactformulier direct te laten inschrijven als klant.

Hiermee wordt de klant gelijk toegevoegd aan KISs en hoeft u dus de ‘nieuwe klant’ niet meer zelf toe te voegen in het systeem. Scheelt u weer werk en de klant hoeft geen papieren klantenkaart meer in te vullen.

Een getypte klantenkaart is (meestal) foutloos. Handgeschreven klantenkaarten kunnen soms wel eens niet goed leesbaar zijn.

Deze mogelijkheid kunt u via de contactformulier-instellingen aan of uit zetten. Ook is het mogelijk om de informatie-tekst (tooltip) daar aan te passen naar een eigen tekst en/of deze aan of uit te zetten.

Ook is de ‘Privacy’ tekst welke onderaan het formulier verschijnt naar eigen inzicht aan te passen. Zo voldoet het formulier zich ook nog eens aan de privacywetgeving.

Voordeel:

U kunt gelijk met de klant bij binnenkomst in de salon overgaan tot het bespreken van de gewenste trimbehandeling.

KISs neemt u weer een beetje werk uit handen…

Voorheen werden alleen het huidige (lopende) jaar versus het voorgaande jaar getoond betreffende het overzicht van het aantal gedane trimbehandelingen en inschrijvingen nieuwe klanten.

Nu is het mogelijk om zelf het aantal jaren, historie, wat getoond moet worden in te stellen. Dit is dan ook per onderdeel (klant en/of trimbehandelingen) in te stellen. Zo ook voor de financiële rapportages.

Ook is het nu mogelijk om zelf in te stellen wat er op de Statistieken-pagina getoond moet worden. Vindt u het niet interessant om bijvoorbeeld het ‘aantal klanten per woonplaats’ te zien kunt u dat bij de algemene statistieken instellingen uitvinken.

Via de algemene instellingen kunt u nu ook bepalen wie er de statistieken mag bekijken. Zo kunt u de statistieken verbergen voor uw medewerkers en/of stagiaires.

Voordeel:

U bepaalt zelf wat u aan statistieken en/of financiële rapportages wenst te zien.

KISs geeft u nog een beter inzicht in uw resultaten…

Met het KISs – behoud u, de focus op uw werk